お知らせ

自由診療クリニック向け経営支援プラットフォーム「キレイパスコネクト byGMO」から『LINE連携機能』をリリース ～シームレスな予約フロー＆予約情報の自動登録を実現～

GMO インターネットグループのGMOくまポン株式会社（代表取締役社長：高橋 良輔　以下、GMOくまポン）が提供する、自由診療クリニックの経営支援プラットフォーム「キレイパスコネクト byGMO」（URL：https://connect.kireipass.jp/）は、『LINE連携機能』をリリースいたしました。
『LINE連携機能』では、クリニックのLINE公式アカウントの有効利用による集客率アップや、管理工数の削減を目的とし、シームレスな予約フローの構築や「キレイパスコネクト byGMO」の台帳機能への予約情報の自動登録を実現いたします。

背景

自由診療クリニックでは、患者さまとのコミュニケーションに電話・メールだけでなく、「LINE」を活用することも一般的になってきております。しかし、コミュニケーション手段としての「LINE」と、予約受付のためのツールを別々で管理することで、患者さまの利便性を損ない集客に繋がっていないことや、予約の管理工数がかかってしまっていることが課題となっておりました。
そこで「キレイパスコネクト byGMO」では「LINE」との連携により、シームレスな予約フローの構築による集客率アップ、患者さまの利便性の向上、予約情報の自動登録による管理工数の削減に繋がると考え、本機能のリリースに至りました。

「LINE連携機能」の概要

『LINE 連携機能』では、クリニックのLINE公式アカウントと連携させることで、LINE公式アカウント内のリッチメニューに「キレイパスコネクト byGMO」の予約導線を設置することが可能となります。患者さまが予約される場合、WEB予約と同様のフローでご予約を受付けることが可能となり、予約情報は自動で予約台帳へ登録されます。
また、LINE経由のご予約の場合、患者情報にLINEのユーザー IDが表示され、予約台帳にもLINE経由で予約を受付けた旨の表示がされるため、患者さま来院時のオペレーションやコミュニケーションがスムーズになります。