よくあるご質問

ご利用についてのご質問

利用開始までにかかる期間はどのくらいですか？開く

初期設定・操作説明などを行い2週間～1ヵ月程でご利用開始できます。

現在利用中のシステムからのデータ移行はできますか？開く

可能です。データ移行のサポートプログラムをご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

利用中のプラン変更は可能ですか？開く

可能です。変更時期・ご希望のプランをサポート担当へご相談ください。

電子カルテや予約管理など、一部の機能のみ利用することはできますか？開く

可能です。ご要望に合わせてご提案させて頂きます。

申込み方法を教えてください。開く

ご利用希望のプランをお選びいただき、電子契約にてお申込みいただいております。導入スケジュールと併せてご案内いたしますのでお問い合わせフォームよりご相談ください。

サポート体制について教えてください。開く

医師・看護師・受付スタッフなど各担当の方に、設定・操作に関してのキックオフミーティングを実施しております。運用フローをヒアリングさせて頂き、スムーズに導入頂ける様ご支援させて頂きます。
導入開始後は、キレイパスコネクトヘルプセンターを設けており、WEB上で操作方法をお調べいただく事も可能です。また、お電話・メール・お打ち合わせ等でもご相談を承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
※上記、サポートについては無料で行っております。

複数人で使えますか？開く

可能です。1契約で複数のアカウント発行が可能になります。

料金についてのご質問

導入費用はいくらですか？開く

初期費用は0円となります。
ご利用開始月より各プランの月額費用が月々かかります。詳しくは料金ページをご参照ください。

サポート費用はかかりますか？開く

かかりません。ご利用準備からご利用後も無料でサポートさせていただきます。

支払方法について教えてください。開く

クレジットカード登録による自動引き落としでのお支払い、または請求書でのお支払いが可能です。

その他のご質問

キレイパスコネクトの推奨環境について教えてください。開く

キレイパスコネクトでは下記のOS・ブラウザを推奨しております。

OS：Mac / Windows / iPad
推奨ブラウザ: Chrome
対応ブラウザ: Firefox/Safari
非対応ブラウザ: IE, Safari (13以下)

セキュリティ対策について教えてください。開く

●「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に基づく、電子保存の要求事項（電子保存の三原則）に準拠しており、IPAの定めるセキュリティ実装チェックリストを通過しております。
●暗号化通信のプロトコル「TLS1.2」以上に限定した暗号化通信がされております。
●GMOサイバーセキュリティ byイエラエ の不正アクセス対策のサポートを受けており、患者のプライバシーを保護し、不正アクセスを防ぎます。

データのバックアップは行っていますか？開く

はい。定期的にバックアップを行っており、データの保全性を高めております。